سياسة الإرجاع والاسترداد

الإرجاع

نقبل الإرجاعات الخاصة بالمنتجات فقط إذا كانت العبوة غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية. ونظرًا لطبيعة المنتجات، لا يمكننا قبول الإرجاعات الخاصة بالمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على  info@calesee.com في غضون 15 يومًا من استلام طلبك. يرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع في بريدك الإلكتروني.

بمجرد الموافقة على إرجاعك، ستكون مسؤولاً عن إرجاع المنتج إلينا في عبوته الأصلية. تكاليف الشحن للإرجاع غير قابلة للاسترداد.

الاستردادات

عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنصدر ردًا لسعر شراء المنتج، مطروحًا منه أي رسوم شحن سارية. يرجى السماح بمرور 5 أيام لمعالجة المبلغ المسترد وإرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الاستبدالات

نحن نقدم الاستبدالات الخاصة بالمنتجات فقط إذا تعرضت العبوة الأصلية للتلف أثناء الشحن. إذا تلقيت منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا على  info@calesee.com في غضون 5 يومًا من استلام طلبك لطلب الاستبدال. يرجى تضمين رقم طلبك وصور التغليف التالف في بريدك الإلكتروني.

بمجرد الموافقة على استبدالك، سنقدم لك تعليمات لإعادة العنصر التالف إلينا. عند استلام العنصر المرتجع، سنرسل لك عنصرًا بديلًا مجانًا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على  info@calesee.com.